Integritetspolicy
Incrane (”vi”) värnar om din personliga integritet. Den här policyn beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du besöker incrane.se, kontaktar oss eller använder vår kundportal — och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Senast uppdaterad: 2026-06-10
Personuppgiftsansvarig
Incrane, Göteborg, Sverige (org.nr 19910327-5955) är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs i denna policy.
Kontakt i dataskyddsfrågor: info@incrane.se.
Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande uppgifter:
- Kontaktformulär: namn, e-postadress, telefonnummer (frivilligt), företag (frivilligt), vald tjänst och ditt meddelande.
- Kundportal: namn, e-postadress och kontouppgifter när du bjuds in till eller registrerar dig i vår kundportal, samt projektrelaterad information och meddelanden.
- E-postkommunikation: innehåll i e-post du skickar till oss.
- Teknisk information: anonymiserad besöksstatistik (se avsnittet om cookies nedan).
Varför vi behandlar uppgifterna (rättslig grund)
- Besvara förfrågningar och offertförfrågningar — berättigat intresse respektive åtgärder inför avtal (art. 6.1 b och f GDPR).
- Leverera tjänster och driva kundportalen — fullgörande av avtal (art. 6.1 b).
- Skicka bekräftelse- och notifieringsmail kopplade till din förfrågan eller ditt konto — berättigat intresse (art. 6.1 f).
- Bokföring och fakturering — rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).
Hur länge vi sparar uppgifterna
Förfrågningar via kontaktformuläret sparas så länge dialogen pågår och raderas senast 12 månader efter sista kontakt, om inget kundförhållande inletts. Uppgifter kopplade till kundavtal sparas under avtalstiden och därefter så länge det krävs enligt bokföringslagen (normalt 7 år för räkenskapsmaterial).
Vilka som får tillgång till uppgifterna
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Uppgifter delas endast med de leverantörer (personuppgiftsbiträden) som krävs för att driva webbplatsen och våra tjänster:
- Convex (databas och backend) — lagring av förfrågningar, konton och projektdata.
- Clerk (inloggning och kontohantering för kundportalen).
- Vercel (webbhotell och anonymiserad besöksstatistik).
- Resend (utskick av transaktionsmail, t.ex. bekräftelser).
Överföring till tredje land
Vissa av våra leverantörer behandlar uppgifter i USA. Överföringar sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och/eller EU–U.S. Data Privacy Framework.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig (registerutdrag).
- Få felaktiga uppgifter rättade.
- Få dina uppgifter raderade (”rätten att bli bortglömd”).
- Begära begränsning av behandlingen eller invända mot den.
- Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera policyn vid behov, till exempel när vi byter leverantör eller lanserar nya funktioner. Senaste versionen finns alltid på den här sidan. Vid väsentliga ändringar informerar vi aktiva kunder via e-post.